Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout·e client·e peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de résoudre directement le différend avec moi.

Le médiateur de la consommation désigné est :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
Site internet : https://www.cm2c.net
Courriel : contact@cm2c.net

La saisine du médiateur peut se faire en ligne ou par courrier postal. La médiation est gratuite pour le·la consommateur·ice et a pour objectif de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.